单项选择题 企业经商道德最重要的品德标准是（）

多项选择题 企业形象策划的组成部分有（）

多项选择题 供需不平衡会导致服务产能的空放或紧张，服务的易消失性加剧了这一矛盾。为了缓解这一矛盾，服务公司在需求方面可以采取的办法是（）