单项选择题
对急燥型顾客，销售人员应该采取的正确的应对措施为（）
A、按照正常的服务态度对待顾客 B、稍稍降低服务质量 C、随便推荐一款产品 D、在保证服务质量的同时，加快速度
单项选择题 仿钻效果最好的是什么材料？（）
多项选择题 国际珠宝检测机构对净度如何划分，请按最高至最低的等级依此排列？（）
多项选择题 依据国标要求，钻石饰品内必须有的印记包括（）
