多项选择题
下列关于平衡计分卡特点和作用的说法中，正确的有（）。
A.平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持 B.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识 C.平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具 D.平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具
多项选择题 下列选项中，属于集权型决策的优点的有（）。
多项选择题 下列各项中，属于外部获取信息的方式有（）。
单项选择题 下列各项中，属于零基预算的优点的有（）。
