单项选择题
()认为,CRM是迄今为止规模最大的IT概念,它将看待客户的概念从独立分散的单个部门提升到了企业的层面。
A.Gartner Group B.IBM C.NCR D.波士顿Hurwitz Group
单项选择题 从社会发展过程中的满足趋势来看,客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是()
单项选择题 ()不属于浏览器提供的用来支持用户对缓存页面的访问的方法。
单项选择题 在线分析处理一词首先是由关系数据库技术的泰斗之一()在20世纪90年代初期提出的。