判断题 全面质量管理以生产效率为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。

判断题 导向活动是指对刚被招聘进企业，对内外情况生疏的新员工指引方向。

判断题 经验主义学派又被称为经验主义，这一学派的代表人物是美国的彼得德鲁克，《卓越领导》是其代表著作。