问答题
《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系》（CBSS10002.0）共有哪十大模块？
1.环境管理2.服务功能3.信息管理4.大堂管理5.柜面服务与效率......
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问答题 银行从业人员向客户推荐产品或提供服务时，应进行哪些风险提示？
问答题 银行柜面服务应如何组织管理？
问答题 对银行从业人员了解客户的要求有哪些？
