判断题 联络感情是长期目标，改变态度是主要目标。

判断题 公共关系人员为了营造组织生存和发展的良好环境，可以主动或被动地与次要公众进行有效的信息沟通和感情联络，促使他们转变态度。

判断题 公众评价调查——公众是否喜欢本 企业的产品、服务及推销方式。