单项选择题 开展公共活动不仅要面对外部公众，而且还要面对内部公众；不仅是现实公众，而且包括潜在公众，体现了公关活动的（）。

单项选择题 完整组织形象的要素包括两部分，其中组织的内在精神品质是（）。

单项选择题 认为受传者所属的团体和周围环境会显著地影响其接受信息，这一受传者理论是（）。