多项选择题
政府再造的战略主要有（）。
A.核心战略：明确组织目标 B.后果战略：创设绩效后果 C.顾客战略：将顾客置于驾驶员的位置上 D.控制战略：将控制从高层和中央移走 E.文化战略：创造企业家文化
单项选择题 从20世纪（）年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。
问答题 试述行政效率在公共行政中的作用。
问答题 公共服务绩效评价的一般性指标包括哪些内容？
