多项选择题
客户服务战略需要解决的基本问题包括（）
A.成本分析 B.收益管理 C.制造管理 D.采购管理 E.客户服务细分
多项选择题 企业物流作业活动可划分为关键性活动和支持性活动，其中关键性活动包括（）
单项选择题 在SCOR模型的第一层，定义了五个供应链基本流程，分别是（）
单项选择题 在供应链及企业常用的绩效评价模型中，英文简写为BSC的模型是（）
