问答题
请分析问题销售人员的类型，并结合自身实际，论述其解决方法。
问题销售人员的类型：恐惧退缩型——帮助建立正确的销售观，消除恐惧，肯定其长处，协助其......
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问答题 析销售人员应具备的基本特征，并结合自身的实际情况进行论述。
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问答题 简述处理客户投诉的流程
