单项选择题
一般情况下,前台服务员下午班接触最多的工作应该是()
A.分配房间B.办理入住C.处理退房
单项选择题 在终结值班工作时,我们需要整理各类型的凭条,其中,各杂项凭条应包括()
单项选择题 值班结束时,你要执行结算程序,值班的核对工作分为两部分,以下不属于这两部分的是()
单项选择题 前台服务员不单办理顾客退房的结账事宜,还需处理其他离店的程序,以下哪一项不属于顾客收到账单以后的程序()