判断题 对外服务人员应遵守有关保密规定，尊重客户的保密要求，不得泄漏客户的保密资料。

判断题 符合“六个不准”基本规范，即：不准生、冷、硬、顶、不准乱收费用、不准私接私装、不准以气谋私、不准请客户代劳、不准强行搭售。

判断题 工装设计方案是针对窗口服务人员和外勤作业人员等主要工种员工设计，各工种之间穿着的服装具有较强的通用性。