单项选择题 客房部根据营销部下发的（），是服务员做好接待VIP宾客各项接待服务工作的前提。

单项选择题 在贵宾的分类中，其中（）都称为贵宾。

单项选择题 在有关部门的协调下，要为（）前来参与对在国外投保旅游者的伤亡处理提供方便。