单项选择题
什么是质量管理的关键（）
A.管理的系统方法 B.领导作用 C.全员参与 D.过程方法 E.持续改进
问答题 什么是质量管理体系？
单项选择题 针对某一特定情况应用的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（）
单项选择题 组织质量管理的纲领性文件是（）
