单项选择题
关于控制情绪的说法，错误的是（）
A.及早发现情绪反应 B.认清导致情绪的原因 C.先处理情绪再处理问题 D.专注分析解决导致情绪的事件
多项选择题 从沟通概述和沟通方式的影响，我们可以归纳出有效沟通的特点（）
单项选择题 关于对待压力的不可控因素，说法错误的是（）
单项选择题 关于对待压力的可控因素，说法错误的是（）
