单项选择题
高标准严要求，关注细节，对员工采用家长式的关怀，不能把员工平等对待的上司属于（）
A.独裁者 B.拙劣者 C.家长式 D.令人愉快的
多项选择题 微笑的三接合包括（）
多项选择题 银行员工的同理心包括（）
多项选择题 规范服务的三个层次是（）
