单项选择题 一个全球项目中，团队专家第一次通过电话会议为某区域解决问题。客户代表迟到，严重影响了专家们的工作。项目经理与大家沟通后，正式发布邮件要求所有人必须准时参会，包括务必确保自己的客户按时参会，同时规定迟到的区域将负担专家的额外费用。项目经理正在使用哪个技术管理相关方？（）

单项选择题 经过商业论证，某项目被证明具有商业可行性，已经进入启动过程组办理立项手续。这时，一位职能经理对项目提出了强烈的反对意见。项目经理应该怎么办？（）

单项选择题 作为候任的项目经理，杰克正在按高级管理层的授权，组织7位专家用焦点小组技术识别风险来源，以便确定整体项目风险水平，并写入随后编制的项目章程中。他们正在开展以下哪一个项目管理过程？（）