判断题 网点负责人应为客户阐明投诉处理方法并积极应对客户投诉，避免投诉升级。

判断题 网点负责人不可以任何不正当的手段引诱、误导、骗取、胁迫客户购买、使用、办理邮储银行的产品和业务。

判断题 为客户办理活期开户业务后，应提示客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件，将存款凭证与有效身份证件放在一起保管。