判断题 处理违规举报实行首接负责制，即收到电话、信件、邮件、传真、短信等举报信息的第一人负责全程处理该项举报，并向举报人反馈办理结果。

判断题 协定存款是指客户与交行签订合同，指定协定存款账户，约定该账户中的最低留存额，按合同约定将账户内存款区分为协定和活期，并分别适用协定存款利率和单位活期存款利率计付息的存款。

判断题 同一保证金账户只能存入相同币种、相同存款种类的保证金。