单项选择题 仓库绩效管理的突破点主要包括服务质量、仓库生产率和（）。

单项选择题 改进程序框架（PDCA）即戴明论中需要投入人员对三个关键问题（变化的实行与计划相符吗？预期目标达到了吗？应实行什么补救行动？）进行检查的阶段是（）。

单项选择题 （）反映了仓库实际发生作业与任务之间的关系，其理想数值为1。