单项选择题 （）是在信息搜寻和决策过程中形成的，主要由顾客对信息的搜寻和对服务属性的评价构成。

单项选择题 （）是指顾客在购买产品之前无法进行评价的产品属性。

判断题 为应用收益管理系统，组织需要了解细分市场过去需求模式的详细数据。