单项选择题
开展全员参与质量管理的重要手段就是运用()方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。
A.过程管理 B.目标管理 C.持续改进 D.结果管理
单项选择题 投标单位取得投标资格，获得招标文件之后的首要工作是()。
单项选择题 一般由设区的市级人民政府负责调查的事故是()。
单项选择题 利息是索赔费用的组成部分之一，在实践中可采用的标准不包括()。
