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列车员(包头客运段)

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多项选择题

《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组部分空调故障应急处置场景”规定,动车组客室单个或多个空调失效时,列车长应综合考虑()等情况,在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。

A.车内客流
B.故障车厢旅客数量
C.旅客身体状况
D.旅客投诉情况

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