未知题型 导游服务的复杂多变体现在( )．A．服务对象复杂B．游客需求多种多样C．接触的人员多且关系复杂D．要面对各种物质诱惑和“精神污染”

未知题型 某旅行社组织省内三日游旅游团．由导游员英某担任导游．行程第二天．英某因擅自减少旅游景点．且在讲解中吸烟．被旅游执法人员查处．(1)旅游执法人员应对英某( )．A．扣除8分B．扣除10分C．属累计扣分D．属一次扣分(2)若英某在这时分值被扣完．( )．A．由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证B．执法单位于15日内通报导游人员所在地的旅游行政管理部门和登记注册单位C．英某须马上告之旅行社．由旅行社另派导游带领旅游者完成剩余行程D．英某可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程(3)若英某本年审年度无其他扣分记录．其年审中应( )．A．不予通过年审D．暂缓通过年审C．通过年审D．警告批评(4)对英某扣减相应分值后．( )．A．不再进行其他处罚B．由旅游行政管理部门责令改正．暂扣导游证3～6个月C．由旅游行政管理部门处以警告．暂扣导游证1～3个月D．情节严重的．由省人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告(5)经查实．因变更接待计划．致使原订合同中两个景点未能游览．( )．A．由导游员英某赔偿旅游者的损失B．由旅行社赔偿旅游者的损失C．退还景点门票．导游费．并赔偿全部旅游费用30%的违约金D．退还景点门票、导游费．并赔偿同额违约金

未知题型 高速公路联网收费费额生成的原则是( )。