判断题
客户反映经常停电问题,停电区域不属于供电公司维护范围,但客户表示整条线路或周围多个小区均存在频繁停电问题,近2个月内停电次数达到3次及以上属于红线问题。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 抢修人员徐某某在节假日期间,因同事家中有急事,临时顶替同事抢修,期间客户投诉徐某某酒后上岗。该诉求应下派意见工单。
判断题 因触电、电力施工、电力设施安全隐患等引发的伤残或死亡事件不可以进行报备。
判断题 客户有投诉意愿:某客户反映,该地点12月12日10:30时到12:30时计划停电,但存在未按停电计划停送电的情况。此场景不属于漠视侵害群众利益问题。