问答题

【参考答案】

沟通的障碍:
(1)个人因素,包括信息接受的有选择性和沟通技巧的差异。
(2)人际因素,主要包括沟通双方......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)