单项选择题
调动员工积极性，维持员工劳动热情的基本保证是（）。
A.树立企业形象 B.满足员工的物质需要和精神需要 C.建立企业文化 D.树立企业精神
单项选择题 饭店内部公共关系的重要对象是（）。
单项选择题 饭店总目标中的“硬指标”是指（）。
单项选择题 员工谈吐和举止的文明礼貌会对组织本身的公关状态产生良好的影响，它属于（）。
