多项选择题
电话接听礼仪的禁止行为有（）
A.中途挂断电话B.打断对方讲话C.边听电话边和其他人讲话，如需询问旁人需捂住话筒D.回答“不知道”、“这不归我管”等拒绝语
多项选择题 什么是人们在交往活动中所表现出来的各种姿态？（）
单项选择题 客人与服务人员相距（）米之内能闻到合乎礼仪。
单项选择题 初次见面，微笑最佳时间不超过（）
