多项选择题
《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008）中“质量保证”是指（）；“质量改进”是指（）；“质量控制”是指（）；“质量策划”是指（）
A.质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 B.质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 C.质量管理的一部分，致力于满足质量要求 D.质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标
单项选择题 《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008）中“最高管理者”是指在最高层指挥和控制组织的 （）
多项选择题 根据《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008），判断下述有关质量目标的叙述哪些是正确的？（）
单项选择题 《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008）中“质量方针”是指（）
