单项选择题
对赢得与保有顾客的守则的叙述，何者并不完全正确？（）
A.每个错误都应标准化处理 B.若我们发生过失，应改正并适当补偿顾客 C.稍有不合标准或低于顾客的期望，应立刻主动致歉，能使顾客感受到我们的诚意 D.顾客有要求的权利，同时也永远不要忘记顾客有权做选择
单项选择题 在提升客户忠诚度方面：对待客户应注意的事项以下何者不正确？（）
多项选择题 2012年1月，设立“现代汽车集团社会贡献基金”进行（）等合作。
多项选择题 现代汽车集团下属汽车关联公司拥有哪些品牌？（）
