单项选择题
百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的（）没有达到顾客要求或超出规格规定。
A.产出 B.要求 C.输出 D.质量
单项选择题 不包括在ISO9000核心标准中的标准的是（）
单项选择题 质量管理方法中的质量控制方法的基础是（）
单项选择题 通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为（）
