单项选择题
遇乘客不满或误解时,下列做法错误的是()
A.以理服人,得理让人,不强词夺理 B.态度冷静 C.与乘客争吵 D.心平气和地解释
单项选择题 根据《广州市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,乘客支付成功后应主动提供当次乘车票据,并向乘客致谢,()另外向乘客索要物品和小费。
单项选择题 若遇道路施工或其他原因确需绕行时,先向乘客说明情况,乘客不同意绕行要求下车时,应()。
单项选择题 行车时,()利用车载终端或移动终端聊天,途中不得使用手机,确保安全文明行车。