问答题
物流配送客户服务的具体内容
制定配送计划；货物的送达作业；应急处理；降低配送成本；与顾客有效的沟通；
问答题 配送在物流系统中的作用
填空题 物流仓储服务考核指标：（）、（）
填空题 仓储服务的主要内容：（）、（）、（）、（）、（）
