多项选择题

A、经常好奇地向同事打听某外国客户的个人信息
B、接待老年客户办理养老金业务时明显表露出不耐烦的情绪
C、同事暂时离开岗位时,代为接听客户电话,并将电话内容详细记录下来
D、客户询问某项业务时,因对业务不熟悉,而无法准确地回答客户