多项选择题
质量管理体系文件应包括以下几大类：（）、本标准所要求的记录。
A.形成文件的质量方针和质量目标 B.质量手册 C.本标准所要求的形成文件的程序 D.组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件
多项选择题 2000年12月15日正式发布实施了2000版ISO9000族系列标准。它所提供的质量管理体系包括质量方针、（）、管理评审等五个方面的内容和要求。
多项选择题 新产品开发的基本原则为（）的规定的特性或规范的一组过程。
多项选择题 质量管理的首要任务，是制订组织的（），并使之贯彻和实现。
