多项选择题 《车辆乘务员行为规范》车辆乘务人员形象规范“三检查”要求接车前检查个人仪容仪表和卫生（）。

单项选择题 折返站空调客车始发前（）小时，外电乘务员按规定程序，要求发电车送电并进行预冷预热作业。（按照段发停送电制度执行）

单项选择题 折返站空调客车始发前（）小时，按规定插设安全号志由发电车乘务员测试列车绝缘。（按照段发停送电制度执行）