多项选择题
营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有（）。
A.该项业务所需提供的资料 B.办理的基本流程 C.收费项目和标准 D.业务咨询和投诉电话
多项选择题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”。“四无”具体指（）。
多项选择题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”。“四净”具体指（）。
多项选择题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的功能分区包括（）。
