填空题 每一次PDCA循环都要经过4个阶段，8个步骤。其中4个阶段为：（）、（）、（）、（）。

填空题 护理质量标准分类：根据管理过程结构分为（）、（）和（）。

填空题 常用创新技术包括：（）、（）、（）。

填空题 护理质量管理时应遵循（）、（）、（）、（）、（）、（）、持续改进原则。

填空题 护理人员的排班方法：（）、（）、自我排班法。

填空题 护理人员排班的原则：应遵循（）、（）、（）、（）、（）。

填空题 护理工作模式：（）、（）、（）、（）。

填空题 护理人员配置基本原则：（）、（）、（）、（）。

填空题 管理原理包括：（）、（）、（）、（）。

填空题 护理管理者的心理素质包括（）、（）、（）、（）、（）、（）气质类型和管理风格等。

填空题 加强护理人员素质管理：包括（）、（）以及（）。