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中级话务员

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单项选择题

企业每年业绩成长若只有1%,则市场占有率下降()。

A.1%
B.2%
C.3%
D.4%

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判断题 在市场交易上没有有形展示的“纯服务业”较多,服务设施,服务人员,顾客,市场信息资料,定价目标等都是有形的,这些有形物都可为无形的服务提供有表的展示。

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单项选择题 障碍修复时限指排除数据设备故障及代维用户设置故障所需要的时间,分()两个时间。

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