单项选择题 “女士站立时应两脚呈V字型，脚跟并拢，呈（）字步站立，身体微向前倾”

单项选择题 女性营业员长发要挽起，用公司统一配发的发夹固定在脑后，短发要合拢在耳后（）。

问答题 钱币“离开柜台概不负责”的约定是否具有法律效力？如果客户办理完业务转了一圈后说营业员找的是假币而且强行要求更换该如何处理？