判断题 4G单卡靓号变更为“手网厅可更改”的套餐：可以变更。您可以登录手厅在“服务-办理-套餐变更”处变更，但变更套餐后每月承诺通信费仍按原靓号协议约定的金额不变。

判断题 对于拨打客服要求变更套餐时，我们首先询问客户是否有密码，再进行系统预判。

判断题 山东单卡、融合、合约、靓号等均可在手厅销号，能直接销号的立即办理，不能直接销号的会记录客户信息后转到线下受理。