判断题
后续沟通的必要性是指:对当场难以解决的乘客投诉可请乘客留下联系方式,以便车站(或其他部门)后续能够与乘客进行再次沟通。
正确
判断题 抢险组织原则,火灾发生第一时间现场处理由车站在行调指挥下具体负责,由车站当班值班站长(站长)担任初期现场指挥官,站长室为现场指挥部。
判断题 车站疏散的定义:因发生的事件影响车站安全,危及乘客安全,需要以最快的速度将乘客及车站员工由危险区域引导至安全*区域的现场处置。
判断题 车站清客的定义:因地铁设备故障、自然灾害等,暂不危及乘客安全,需停止服务时的现场处置。