单项选择题
当市场进入者面临很高的转换成本和存在客户忠诚度的情况，这说明存在以下哪种状况（）
A.规模经济 B.渠道拥挤 C.产品/服务差异化 D.谈判杠杆
单项选择题 “我们要让我们的公司成为知名的，以合理的价格向公众提供最好的现代公用服务事业的公司”是以下哪项的例子（）
单项选择题 一个竞争者正在开发一个新产品。如果成功，则很可能侵蚀企业的市场份额。这个企业应该采取什么步骤？（）
单项选择题 一个企业一般不会在战略规划中实施以下哪项活动？（）
