单项选择题
商业企业客户满意度评价周期根据实际情况而定，一般不进行（）测评。
A.日B.月度C.季度D.年度
单项选择题 客户投诉的受理范围不包含（）。
单项选择题 不属于内部客户服务策略的是（）。
单项选择题 客户服务的报酬策略包含（）和（）两项核心能力。
