多项选择题
促进顾客信任是指抓住促使顾客对欲购旅游产品的信任，坚定顾客的购买决心的步骤。促进顾客信任的机会有（）。
A.顾客对购买旅游产品的提问结束时B.当顾客默默无言独自思考时C.当顾客反复询问某个问题时D.当顾客的谈话涉及旅游产品的售后服务时
多项选择题 旅行社应用电子商务技术的作用有（）。
多项选择题 旅行社与兼职导游签订合同，应对导游的以下内容进行审核：（）。
多项选择题 旅行社对安排游览观光景点的原则是（）
