多项选择题 根据文献传递知识（信息）的质、量不同以及加工层次的不同，文献分为四个等级：（）。

单项选择题 信息道德规范信息行为，不包括以下哪一项？（）

单项选择题 影响利用者需求的个人因素，主要包括（）和档案素养两个方面。