填空题 客户服务有四个传统要素：时间、（）、沟通与方便。

填空题 物流管理的预测从技术上分类可以分为（）、时间序列预测、因果关系预测。

填空题 物流管理的预测从方法论上可以分为（）、自底向上方法。