单项选择题
客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。
A、整个客户生命周期 B、客户咨询阶段 C、客户购买阶段 D、售后服务阶段
单项选择题 （）系统开发方法直观、方便，反映系统结构完整，模型一致性好，易于完成开发系统。
单项选择题 CNC是指（）。
单项选择题 下列有关竞争力模型说法正确的是（）。
