单项选择题 最新售后政策规定维修周期（）工作日，人为损坏（）工作日。（）

多项选择题 顾客常见问题之二：你们这个极寒型只能在零下24℃穿呀，咱们北方冬天可比这冷多了呀，其他款我们就更穿不了了？该怎么回答（）。

多项选择题 顾客常见问题之一：我之前买过你们中厚款的羽绒服，保暖效果根本没有说的这么好，零下10度左右穿都不暖和了？该怎么回答（）。